Должностные обязанности и компетенции оператора диспетчерской службы

Должностная инструкция оператора диспетчерской службы

Должностные обязанности и компетенции оператора диспетчерской службы

Утверждаю
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия][должность, подпись, Ф. И. О. директора или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]
[число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция оператора диспетчерской службы [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор диспетчерской службы относится к категории технических исполнителей.

1.2. На должность оператора диспетчерской службы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

1.3. Назначение на должность оператора диспетчерской службы и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия.

1.4. Оператор диспетчерской службы должен знать:

– положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб;

– организацию службы оперативного управления производством;

– основы технологии и организации производства;

– организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

– номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);

– специализацию цехов, участков, производственные связи между ними;

– основы организации труда и производства;

– основы законодательства о труде;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

– [вписать нужное].

1.5. Оператор диспетчерской службы непосредственно подчиняется [начальнику производственно-диспетчерского отдела; иному должностному лицу].

1.6. Во время отсутствия оператора диспетчерской службы (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Указанное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.7. [Вписать нужное].

2. Должностные обязанности

Оператор диспетчерской службы:

2.1. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ.

2.2. Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами.

2.3. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса.

2.4. Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия.

2.5. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

2.6. [Вписать нужное].

3. Права

Оператор диспетчерской службы имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от работников подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.6. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Оператор диспетчерской службы несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-dispetcherskoy-sluzhby

Должностная инструкция оператора диспетчерской службы движения и погрузочно-разгрузочных работ

Должностные обязанности и компетенции оператора диспетчерской службы

Скачать должностную инструкцию оператора диспетчерской службы движения и погрузочно-разгрузочных работ (.doc, 90КБ)

  1. Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 6 месяцев.
  3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом
  4. Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ должен знать:
    1. 4.1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
    2. 4.2.

      Устав автомобильного транспорта.

    3. 4.3. Порядок оформления и обработки путевых листов и товарно-транспортной документации.
    4. 4.4. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.
    5. 4.5. Порядок выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
    6. 4.6.

      Правила эксплуатации автомобилей.

    7. 4.7. Правила дорожного движения.
    8. 4.8. Правила эксплуатации применяемых технических средств обработки и передачи информации.
    9. 4.9. Основы организации труда.
    10. 4.10. Законодательство о труде.
    11. 4.11. Правила внутреннего трудового распорядка.
    12. 4.12.

      Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

  5. Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ
  6. На время отсутствия оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ (болезнь, отпуск, пр.

    ) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ:

  1. Принимает меры по выполнению плана перевозок, сменного задания водителями автомобилей, погрузчиков, электро- и автотележек и др.
  2. Выполняет распоряжения диспетчера транспорта.
  3. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и товарно-транспортные накладные.
  4. Проверяет правильность их оформления, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме.
  5. Контролирует соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах, исполнение заказов на таксомоторы.
  6. Осуществляет регистрацию путевой документации и учет работы транспортных средств.
  7. Контролирует правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ).
  8. Выявляет в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывает о них руководству.
  9. Сопоставляет полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявляет отклонения и причины их возникновения.
  10. Контролирует соблюдение водителями (машинистами) транспортных средств дорожно-транспортной дисциплины, ведет учет работы транспортных средств.
  11. Осуществляет оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами.
  12. Извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.
  13. Собирает и обрабатывает информацию, в том числе с использованием компьютерной техники, о наличии грузов на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки.
  14. Ведет оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
  15. Координирует работу грузовых транспортных средств.
  16. Осуществляет контроль за движением автобусов на линии, качеством перевозок и обслуживания пассажиров.
  17. Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды.
  18. Ведет журнал оперативных распоряжений.

III. Права

Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ имеет право:

  1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  2. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
  3. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Оператор диспетчерского движения и погрузочно-разгрузочных работ несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Источник: https://www.rabotka.ru/job_description/271.php

Должностные обязанности и компетенции оператора диспетчерской службы

Должностные обязанности и компетенции оператора диспетчерской службы

Оператор диспетчерской службы — это основной сотрудник данной структуры на предприятии. Он вносит важный вклад в решение задач диспетчерской службы.

Это подразделение нацелено на достижение равномерной загрузки подразделений компании, отвечающих за различные этапы производства. Его функция состоит в достижении непрерывности осуществления производственных процессов и их экономичности.

При удачном решении подразделением своих задач компания работает без перебоев.

Общие положения — это первый по порядку раздел должностной инструкции оператора диспетчерской службы. В нём указаны основные нормы, описывающие данную должность. В раздел входят следующие пункты:

  • сотрудник на данной должности относится к числу технических исполнителей;
  • назначение лица на позицию оператора технической службы происходит на основании приказа директора компании;
  • сведения о лице, которому подчиняется сотрудник, находящийся на данной должности, в инструкции может оговариваться, что этим лицом является руководитель производственно-диспетчерского отдела, однако может быть предусмотрен и иной руководитель;
  • при отсутствии на работе оператора его обязанности переходят к лицу, либо прямо установленному в этой же инструкции (в таком случае приказ не требуется, замещение происходит автоматически), либо же назначаемому в определённом этой инструкцией порядке;
  • назначенное таким образом лицо наделяется всеми необходимыми по должности правами и приобретает все обязанности, за реализацию которых оно в течение периода замещения должности также несёт ответственность в полном объёме.

Обязанности и задачи

Обязанности сотрудника диспетчерской службы нацелены на то, чтобы надлежащим образом выполнять свою основную задачу, которая заключается в обеспечении качественного диспетчирования производственных и иных процессов. В обязанности оператора диспетчерской службы входит:

  • ведение оперативного учета в отношении производственного процесса и прочих направлений деятельности компании;
  • регистрация объёмов продукции, пересылаемой из цеха в цех, а также идущей на склад готовой продукции;
  • сверка предоставляемых сведений с заданиями на смену или на сутки, календарными планами и программами производства;
  • оформление диспетчерского журнала;
  • составление оперативных рапортов и иных документов технического профиля;
  • фиксация причин, вследствие которых возникают нарушения в производственном процессе;
  • донесение информации о производственном процессе в структурное подразделение компании, выполняющее производственно-диспетчерские функции;
  • обеспечение применения в деятельности компании новейших технических средств.

Требования к специалисту

Объём требований к оператору диспетчерской службы может устанавливаться в определённой организации в соответствии с её потребностями. Стандартное положение для данного персонала предусматривает, что на эту позицию может претендовать:

  • сотрудник со средним профессиональным образованием (либо с более высоким его уровнем), в этом случае ему не требуется иметь опыт более ранней работы по данному направлению;
  • сотрудник с образованием более низкого уровня, нежели указанное в предыдущем пункте, может быть зачислен на должность операторы при наличии у него стажа работы по данной специальности по меньшей мере в один год.

Как видно, требования к сотрудникам не слишком высоки, большинство соискателей может при желании устроиться на данную вакансию.

Также в инструкции предусмотрено, что оператор обязан располагать знаниями следующих предметов:

  • нормативные документы, относящиеся к исполняемой им работе и к работе его службы, включая данную инструкцию и иные;
  • устройство службы оперативного управления производственным процессом на предприятии;
  • начала организации производства;
  • базовые положения технологи производства;
  • ассортимент изготавливаемых компанией продуктов, разновидности предлагаемых услуг и выполняемых работ;
  • осуществление производственного планирования в организации;
  • осуществление диспетчирования;
  • направления деятельности структурных подразделения предприятия, в том числе цехов и участков, система связей между ними;
  • организация труда;
  • нормы трудового распорядка в компании;
  • основные положения трудового законодательства;
  • нормы техники безопасности в организации и охраны труда;
  • положения противопожарной безопасности и санитарии производственного процесса.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция диспетчера

Ответственность и права

Ответственность для диспетчера может носить различный характер в зависимости от того, какое деяние стало причиной наступления ответственности, а также по отношению к кому она наступает.

  1. При неисполнении возложенных на него обязанностей либо исполнении их не должным образом, если они были возложены на него данной инструкцией или иными документами диспетчер несет ответственность дисциплинарного характера перед предприятием.
  2. При образовании материального ущерба у самого предприятия или у иных лиц по причине ненадлежащих действий сотрудника он несёт материальную либо гражданскую ответственность перед лицом или лицами, которые потерпели ущерб. Основанием для неё служат нормы трудового либо гражданского права.
  3. Наконец, при нарушении законов Российской Федерации, административного или уголовного ответственность наступает из соответствующего нормативного акта (Кодекса об административных правонарушений или Уголовного кодекса).

Объём прав, предоставляемых оператору диспетчерской службы, рассчитан на то, чтобы дать ему возможность оптимальным образом выполнять свои обязанности.

В общем случае к его правам относят:

    • вынесение перед руководством компании предложений с целью:
      • внести улучшения в порядок исполнения сотрудником функций, указанных в данной инструкции;
      • осуществить поощрение сотрудников компании в подчинении диспетчера, которые отлично исполняют свои обязанности;
      • привлечь к ответственности дисциплинарного и материального характера сотрудников, допустивших нарушения, представляющие основания для соответствующего вида ответственности;
    • подача запроса на получение сведений от сотрудников организации и её структурных подразделений, если такие сведения требуются для осуществления работником обязанностей по своей должности;
    • знакомство с планируемыми решениями органов предприятия, если они имеют отношение к его деятельности;
    • получение доступа к нормативным актам, в которых описываются права и обязанности оператора диспетчерской службы, а также система, по которой определяется качество выполняемой им работы;
    • требование к руководителям предприятия предоставлять ему содействие в исполнении им порученных функций, включая издание требуемых документов и обеспечение надлежащих условий работы.

Диспетчерская работа имеет офисный характер. Занятый ею сотрудник — это рядовой исполнитель. Именно этим и обусловлены её положительные и отрицательные стороны.

К преимуществам такой работы относят:

  • невысокий уровень ответственности, диспетчеру с формализованными процедурами работы часто невозможно ошибиться так, чтобы нанести компании существенный урон;
  • возможность  работы по удобному графику из целого ряда предлагаемых;
  • легкость трудоустройства на данную должность;
  • комфортное пребывание в офисе, отсутствие вредных воздействий.

Недостатки данной специальности представляют собой обратную сторону достоинств:

  • кропотливый характер работы, требующий от сотрудника внимания;
  • не слишком существенные карьерные перспективы;
  • наконец, невысокая зарплата.

Данное видео о работе оператором диспетчерской службы изнутри.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/dispetcher-operator.html

Должностные обязанности оператора диспетчерской службы

1) Должностные обязанности. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ.

Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса.

Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

Оператор диспетчерской службы должен знать

2) Оператор диспетчерской службы при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб; организацию службы оперативного управления производством; основы технологии и организации производства; организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии; номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг); специализацию цехов, участков, производственные связи между ними; основы организации труда; правила эксплуатации технических средств; основы законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации оператора диспетчерской службы

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

3. Права оператора диспетчерской службы

Оператор диспетчерской службы имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

  • по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
  • о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
  • о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность оператора диспетчерской службы

Оператор диспетчерской службы несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция оператора диспетчерской службы – образец 2018 года. Должностные обязанности оператора диспетчерской службы, права оператора диспетчерской службы, ответственность оператора диспетчерской службы.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-operatora-dispetcherskoj-sluzhby

BankirKi
Добавить комментарий